刚插上交换机的电脑集体断网，维修师傅开口就要500块上门费？先别急着掏钱！今天手把手教你找出问题根源，看完这篇至少能省三顿火锅钱。

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先搞懂基本概念：交换机和路由器不是亲兄弟！

（拍脑门）很多人把交换机当高级插线板用，结果插上网线就傻眼。说句大实话：​​交换机只管内网传数据，路由器才是连接外网的门神​​。这就好比在公司大楼里，交换机是负责各个办公室通话的内线电话，路由器才是连接外界的总机。

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第一步：检查物理连接

这时候该摸出手机手电筒了！照着你的交换机挨个看：

1. ​​电源灯​​：要是连这个都不亮，赶紧检查插座（别笑！真有人忘插电源）
2. ​​网口指示灯​​：正常情况插着网线的口会闪绿灯
3. ​​网线两头​​：重点看水晶头有没有铜片氧化发黑

（突然想起）上个月某公司8台电脑集体断网，结果发现是清洁阿姨擦桌子时把交换机网线扯松了——这种乌龙事件占了故障率的75%！

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第二步：查看IP地址

按住键盘Win+R，输入\"cmd\"回车，再输入\"ipconfig\"：

• ​​正常情况​​：IP地址应该是192.168.x.x或10.x.x.x
• ​​异常情况​​：169.254.x.x说明没获取到IP
• ​​致命错误​​：出现172.16.x.x这类特殊网段

这时候要进网络设置，把​​自动获取IP​​改成手动配置。不过要小心！别跟同事的IP撞车，就像停车位被占了谁都走不了。

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第三步：测试网络连通性

在cmd里输入\"ping 网关地址\"（网关地址在ipconfig里找）：

• ​​通的情况​​：显示\"字节=32 时间<1ms\"
• ​​不通的情况​​：跳出来\"请求超时\"
• ​​玄学情况​​：时通时断可能是网线老化

碰到第三种情况，试着把网线绕成直径15cm的圆圈。这不是开玩笑！网线内部有电磁干扰时，绕圈能形成天然屏蔽层。

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自问自答环节

​​Q：所有电脑都上不了网咋办？​​
A：先把交换机的上行网线（接路由器的那根）拔下来，直接插电脑上。要是能上网，说明问题出在交换机或网线。

​​Q：新买的千兆交换机反而更慢？​​
A：检查网线是不是超五类以上，还有电脑网卡是否支持千兆。见过有人用20年前的老网线接新设备，速度直接打三折！

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常见故障对照表

现象	可能原因	解决办法
部分电脑能上网	交换机个别端口损坏	换端口插
时断时续	网线接触不良	重做水晶头
完全没反应	交换机固件崩溃	长按reset键10秒

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血泪教训分享

某次给学校机房装交换机，20台电脑死活连不上网。折腾三小时才发现，采购贪便宜买了​​非标POE交换机​​，结果把普通网卡的设备都烧了。所以买设备时要瞪大眼睛看参数，别信\"全兼容\"的鬼话！

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小编观点：建议中小企业直接买带​​网管功能的交换机​​，虽然贵个两三百，但能远程查看端口状态。记住，网络设备就像汽车，定期重启（每月一次）能延长使用寿命。下次遇到断网先别慌，按这三步查完再叫维修也不迟！